サニタリー・生理用ショーツ&サニタリーグッツの専門店《Ravigote nene》
 
 
利用案内

ご利用案内

注文方法

【1】商品を選びます
商品を探す方法はいろいろありますが、ここでは代表的な2つご紹介します。
[1-1]商品グループから選ぶ
TOPページ中段にある各商品グループのナビゲーションをクリックして商品グループ一覧ページへ行きます。
[1-2]商品名や品番からダイレクトに探す
「サニタリー」「コットン」などの商品名や品番のテキストを直接入力して選びます。

【2】商品を選んだら、お買物かごにいれます
商品を選んだら次の作業を行います。
[1-1] 表の中からサイズとカラーを選ぶ
[1-2] 買い物カゴに入れる

【3】選び終えたら、お買物かごに行きます
商品をかごの中に入れる度に「お買物かご」ページに移動します。
何点かお買物をした後、お買物かごに戻り、商品を確かめて
「支払い手続へ」へ進みます。

【4】商品の配送先とお支払い方法を選びます
送料やお支払い方法を決定するため、商品の配送先とお支払い方法をお選びいただきます。

【5】お客様情報を入力します
ご注文のお客様のお名前、住所等の情報を入力します。
また、商品配送の際のお届け時間指定なども行います。

【6】ご注文内容を確認の上、ご注文決定となります。
ご注文内容や送り先、お客様情報を確認ページにてチェック後、注文決定ボタンをクリックします。

お支払いについて

● お支払方法について下記の4つの方法をご利用いただけます。

1.【クレジット決済】
2.【代金引換】商品受け取りの際に、現金及びクレジットカードでの支払いが選べます。
3.【コンビニ後払い】(コンビニ・銀行・郵便局にてお支払い)
4.【銀行振込】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン)
普通 7018271 有限会社エナジーズ(ユウゲンガイシャエナジ−ズ)
※週末(金・土・日)の複数注文や同日複数注文にて3万円を超える場合、
NP後払いをお願いする場合がございます、何卒ご了承下さい。


● 手数料が必要な場合。

・【代金引換】 315円※1つのお荷物に対して掛かります。
・【コンビニ後払い】 200円※1つのお荷物に対して掛かります。
・【振込手数料】 お客さまのご負担となります。



<SERENDIPITY by neneのお得なサービス>

【5.400円】以上のご購入で・・・送料無料!
【8.640円】以上のご購入で・・・送料無料!+代引き手数料無料!
【1.0800円】以上のご購入で・・・送料無料!+代引き手数料無料!+粗品プレゼント!
※消費税は内税にて、表示金額に入っております

配送について

【配送業者】ヤマト運輸(日にち・時間指定が可能です。)

【送料】 500円(税込み)
900円(税込み)(北海道・沖縄県からのお客様)
※離島への配送は、別途送料が掛かる場合もございます。 

【クレジット決済】  表示金額+送料
【代金引換 】    表示金額+送料+代引き手数料(324円)
【コンビニ後払い】  表示金額+送料+代引き手数料(205円)
【銀行振込】     表示金額+送料+振込手数料

<SERENDIPITY by neneのお得なサービス>

【5.400円】以上のご購入で・・・送料無料!
【8.640円】以上のご購入で・・・送料無料!+代引き手数料無料!
【1.0800円】以上のご購入で・・・送料無料!+代引き手数料無料!+粗品プレゼント!
※消費税は内税にて、表示金額に入っております


《クロネコDM便(旧メール便)につきまして》
クロネコDM便ご希望の方は下記内容をご確認の上ご選択下さい。

※【送料無料】の商品はお買い得価格により提供させて頂いておりますので、
商品の注文数、商品内容によりメール便となる場合があります。

※商品名もしくは、キャッチコピーに【メール便及びクロネコDM便可】と記載された商品のみ対応いたします。

記載のない商品でメール便を希望されました場合、自動的に宅配便での発送となりますことを予めご了承下さい。
※この場合、5400円未満の場合の送料は500円(900円※北海道・沖縄県)となります。
当店よりお送りする受注確認メールにてご確認下さいませ。

●お支払い方法につきましては、クレジットカード・コンビニ後払い・銀行振込のみとなります。代金引換には対応しておりません。
●クロネコDM便は原則として郵便受けに投函します。(受取のサイン等はありません)
●配達日、配達時間の指定はお受けできません。
●同梱不可となります。
●条件を満たしてない場合は発送方法を変更する事をご了承下さい。

※その他の商品(メール便及びクロネコDM便不可)を一緒にご購入されますと、その商品の配達方法と料金にしたがいます。(送料無料でなくなる場合がございます。)。

【ご注意下さい】
◆クロネコDM便は宅配便に比べて約1〜3日程、お届けまでにお時間がかかります。
◆お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。
 (アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
◆ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。
 (クロネコDM便は最大A4サイズ×厚さ2cmの大きさです。)
◆伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、
 万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
 (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。)

※クロネコDM便の送料は安価ではございますが、クロネコDM便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
その為、商品の補償等がありません。商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、
一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。


SERENDIPITY by neneの気持ち・・・
クロネコDM便は、送料も安くお届時に留守でも構わないというメリットも大きいのですが、Ravigote neneの本心としましては、誤配や第三者による盗難、また受領の確認が出来ない等といった理由からお客様にご迷惑をかけてしまう恐れがあり、お手元にきちんとお届できるか心配であります。
是非是非、ご理解の上ご利用ください。
消費税は内税にて、表示金額に入っております。

消費税について

※消費税は内税にて、表示金額に入っております。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。念のためご注文後にメールにて
お支払総額をお知らせ致します。

返品について

【∵返品につきまして】

品質検査には万全を期しておりますが、万一不良品の場合は責任を持って
良品をお送りさせていただきます。(送料当社負担)
尚、同商品がない場合は、商品代の返金とさせていただく場合もございます。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【ご返品・交換をお受 けできない場合】 
・お届けから8日以上経過した商品 
・お客様が一度ご使用になられた商品 
・商品タグを取り外した商品 (※ブラジャーやショーツ、メンズ下着などは特にご注意ください) 
・お客様が汚損・破損された商品 
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 
・お客様が加工された商品 
・お届け後、修理、クリーニング等された商品 
・SALE対象品 
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの 
※1.お客様の理由による返品・交換の場合、基本的に同商品のサイズ交換は可能ですが、異なる商品への交換や、商品代金のご返金はできません。 
※2.万一、やもえない事情で、異なる商品への交換となった場合に、交換商品代金が返品商品金額(送料を含む)より以下になった場合の差額のご返金はできません。 
※3.返品商品金額(送料を含む)より以上になった場合は差額をご請求いたします。 
※4.ギフト発送を希望された商品に関しましては、全ての値札の付いたタグを外してからの発送となりますので、原則的に、その後の交換・返品はお受けいたしておりません。  
※5.上下セット商品の場合は、上下セットにて返品・交換手続きをお願いいたします。上下セットの内片方のみお送りいただいた場合、もう片方もお送りいただく場合がございますのでご了承ください。
●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
●返品連絡先
SERENDIPITY by nene/有限会社エナジーズ
〒152-0001
東京都目黒区中央町1-3-18 目黒自動車交通ビル1F
TEL:03-6303-0938  FAX:03-6303-0948
店舗連絡先:store@nene.co.jp
店舗運営責任者:千頭 徹(チガミ トオル)
定休日:日祝祭日、水曜日

●商品のお届け時期
特にご指定がい場合、クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。